Lorsque la plupart des gens entendent parler de surveillance intelligente de l'eau, ils imaginent une simple notification sur leur téléphone : "Fuite possible détectée". C'est une chose utile. Mais si c'est tout ce que vous attendez d'un système de surveillance de l'eau, vous laissez probablement beaucoup de valeur sur la table.
L'hypothèse selon laquelle la technologie de l'eau intelligente commence et se termine par des alertes de fuite est, franchement, l'une des idées fausses les plus persistantes dans la gestion des bâtiments aujourd'hui. Et cela vaut la peine d'y revenir, car l'écart entre ce que les gens pensent que cette technologie fait et ce qu'elle fait réellement est assez important.
Ces dernières années, le terme "intelligent" a été appliqué si généreusement au matériel qu'il en a presque perdu sa signification. Un compteur intelligent, au sens classique du terme, tend à désigner un appareil qui envoie des relevés automatiquement, sans qu'il soit nécessaire que quelqu'un l'inspecte physiquement. C'est mieux que rien. Mais ce n'est pas tout.
L'infrastructure de comptage conventionnelle a été conçue dans un seul but : la facturation. Elle indique à la compagnie d'électricité la quantité d'eau qui a transité par une canalisation au cours d'une période donnée. Elle ne permet pas de savoir quand les habitudes de consommation ont changé, si ce changement pose un problème, quelle partie d'un bâtiment en est responsable ou ce qu'il faut faire à ce sujet. Lorsqu'un relevé mensuel ou trimestriel signale quelque chose d'inhabituel, le problème peut déjà exister depuis plusieurs semaines.
Le passage du "relevé automatisé" à l'"intelligence de l'eau" n'est pas une mince affaire. Il nécessite des données de consommation à haute résolution et horodatées, une couche analytique pour les exploiter, et la capacité de mettre ces informations à la disposition des bonnes personnes sous une forme qui leur permette d'agir.
Lorsque vous surveillez la consommation d'eau en temps réel, l'utilisation de l'eau dans un bâtiment commence à vous raconter une histoire.
Vous pouvez voir le pic matinal à l'arrivée des occupants. Vous pouvez identifier la ligne de base stable de la nuit. Vous pouvez repérer les pics irréguliers qui ne correspondent à aucun modèle de consommation connu. Et surtout, vous pouvez commencer à comprendre ce qui est normal pour ce bâtiment spécifique, ce qui est la base de la détection de tout ce qui est anormal.
C'est là que la reconnaissance des formes basée sur l'IA prend tout son sens. En termes de consommation d'eau, une fuite s'annonce rarement de manière spectaculaire. Le plus souvent, il s'agit d'un écoulement de fond persistant, peut-être une chasse d'eau qui coule lentement ou une vanne qui ne se ferme plus complètement. Sans données précises et sans outils d'analyse pour les interpréter, ce type de gaspillage passe tout simplement inaperçu.
Imaginez une fuite de 50 à 60 ml par minute. Une cuillère à café standard moyenne peut contenir 5 ml d'eau. Ce débit équivaut à l'écoulement de 10 à 12 cuillères à café par minute. À moins que l'eau ne coule directement sur vous, il est pratiquement impossible de remarquer une telle fuite à temps. Ce qui rend les petites fuites non détectées encore plus dangereuses, c'est qu'avec le temps, elles peuvent causer beaucoup de dégâts, comme la formation de moisissures à l'intérieur des murs d'un bâtiment, qui deviennent un risque pour la santé des occupants.
Mais une plateforme moderne d'intelligence de l'eau ne se contente pas d'identifier que quelque chose ne va pas. Elle analyse la forme des données de consommation pour suggérer où le problème est susceptible de se situer, classifie la cause probable et donne la priorité aux problèmes à traiter en premier lieu en fonction de leur gravité. La différence entre la réception d'une alerte indifférenciée et la réception d'un aperçu contextualisé et hiérarchisé est la différence entre l'alourdissement et la réduction de la charge de travail d'un gestionnaire d'installations.
Il est important de prendre en compte le fait que le gaspillage d'eau dans les bâtiments est, à la base, un problème de coordination autant qu'un problème technique. Le propriétaire du bâtiment se préoccupe de la valeur de l'actif, des coûts d'assurance et de la conformité à la réglementation. Le gestionnaire de l'immeuble veut pouvoir réagir rapidement et ne pas être pris au dépourvu par les dégâts. L'assureur veut comprendre l'exposition au risque à l'avance, et non après un sinistre. L'occupant veut une facture exacte et un environnement sain. L'entreprise de services publics a besoin de données fiables pour la gestion du réseau. Aucune de ces personnes ne parle actuellement la même langue, car elles n'ont pas accès aux mêmes informations.
C'est en partie pour cette raison queShayp se décrit comme une plateforme plutôt que comme un produit. La technologie relie ces parties prenantes autour de données partagées en temps réel. Un service public peut voir les modèles de consommation au niveau d'un bâtiment sur lesquels il n'aurait autrement aucune visibilité. Un assureur peut passer des moyennes statistiques à l'évaluation des risques spécifiques à un bien. Un gestionnaire de portefeuille peut comparer les performances de dizaines de sites en une seule vue plutôt que d'assembler des feuilles de calcul provenant de systèmes distincts. C'est l'intelligence de l'eau en tant qu'infrastructure.
Pour les propriétaires immobiliers et les équipes chargées de l'immobilier d'entreprise, les données vérifiées sur le développement durable revêtent une importance pratique croissante. BREEAM, GRESB, CRREM et la directive sur les rapports de durabilité des entreprises ont tous un point commun : ils exigent des preuves documentées et vérifiables de la performance environnementale.
Les chiffres estimés ou manuels ne répondent tout simplement pas à la norme que ces cadres exigent de plus en plus. Un bâtiment qui peut démontrer une réduction vérifiée de 20 % de sa consommation d'eau sur deux ans, avec les données granulaires à l'appui, se trouve dans une position sensiblement différente de celle d'un bâtiment qui s'appuie sur des estimations approximatives.
Une objection qui revient assez régulièrement est d'ordre pratique plutôt que philosophique : qu'est-ce que le déploiement implique réellement ?
Le matériel de Shayp, l'enregistreur de données POLY4, est conçu pour être installé sur n'importe quel compteur d'eau existant en 15 minutes environ, sans nécessiter l'intervention d'un plombier, sans interférer avec le compteur lui-même et sans dépendre du réseau Wi-Fi de l'immeuble. Il fonctionne avec sa propre connexion sans fil à longue portée et sa batterie a une durée de vie d'environ dix ans. Une fois installé, il commence à transmettre les données de consommation à la plateforme dans l'heure qui suit.
C'est important, car l'un des véritables obstacles à l'adoption dans le secteur du bâtiment a toujours été la perturbation perçue et le coût de l'installation. Si l'obtention de données utiles à partir de votre infrastructure d'eau nécessite un projet d'ingénierie important, de nombreux gestionnaires d'immeubles ne se donneront tout simplement pas la peine de le faire. Le POLY4 a été conçu en tenant compte de cette réalité.
"L'intelligence d'un système d'eau intelligent ne se trouve pas dans le matériel, mais dans la couche analytique construite dans le nuage au-dessus de celui-ci. Le rôle du matériel est de fournir des données fiables et à haute résolution. C'est ce que l'on fait avec ces données qui crée la véritable valeur.
Zineddine Wakrim, directeur de l'exploitation de Shayp.
Pour rendre cela concret, considérons ce qu'un gestionnaire d'installations d'un portefeuille commercial multisite attend d'un système de surveillance de l'eau :
Il a besoin de savoir, pour l'ensemble de ses sites, si quelque chose se comporte actuellement de manière anormale. Il a besoin de ces informations pour établir des priorités, afin de ne pas se perdre dans le bruit pour trouver les deux problèmes qui requièrent réellement une attention particulière. Ils ont besoin du contexte pour comprendre si une anomalie est urgente (une canalisation qui éclate) ou gérable (un joint de vanne qui se dégrade lentement). Et lorsqu'ils ont résolu un problème, ils ont besoin de la confirmation que la solution a fonctionné.
En outre, ils doivent être en mesure de rendre compte des performances en matière de consommation d'eau aux propriétaires des bâtiments et aux auditeurs externes, dans un format vérifiable, compréhensible et comparable dans le temps.
La notification d'une fuite est l'un des éléments de ce tableau. Elle est utile. Mais ce n'est pas le tout, et le traiter comme tel sous-estime à la fois le problème et ce qui est techniquement possible aujourd'hui.
On ne peut pas gérer ce que l'on ne voit pas. L'objectif de Shayp est de rendre la consommation d'eau visible.
Vous voulez comprendre à quoi pourrait ressembler l'intelligence de l'eau pour votre portefeuille ? Nous nous ferons un plaisir de vous guider dans cette démarche.