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 Les experts en fuite d'eau de Shayp vérifient la compatibilité de vos compteurs d'eau à distance. Vous pouvez après cela directement réservez vos dates d'installation et nous garantir l'accès à vos compteurs d'eau. 

 L'installateur placera le dispositif Shayp sur votre compteur d'eau en utilisant soit l'émetteur d'impulsions correspondant, soit un capteur adapté, et vous pourrez commencer à améliorer l'efficacité de la gestion de votre eau. 

 L'installateur s'assure que l'émetteur d'impulsions ou le capteur est placé correctement et qu'une connectivité soit disponible. Une fois confirmé, il suffit de connecter le dispositif et toutes les données sont transférées directement sur le cloud. Une fois l'installation terminée, inscrivez-vous sur app.shayp.io pour créer votre compte et vous pourrez mettre en route votre moniteur d'eau. 

 Non. Une installation professionnelle sera réalisée par les experts de Shayp 

 Le plus long est de se rendre au compteur d'eau, mais l'installation ne prend que quelques minutes. Il faut compter environ 30 minutes parmi des bâtiments qui se trouvent dans le même secteur. 

 Pas du tout, notre installation ne nécessite aucune rénovation ou adaptation coûteuse : il n'est même pas nécessaire de disposer d'une prise Wi-Fi ou d'une prise de courant pour installer ce dispositif sans fil non invasif. 

 La plupart des compteurs d'eau sont compatibles. Si vous avez un doute, consultez les images ci-dessous. Si votre compteur d'eau ressemble à l'une de ces images, il est compatible. Dans le cas contraire, nous pouvons consulter votre service des eaux pour apporter les modifications nécessaires. 

 Non. Shayp n'a besoin ni de wifi, ni de câble ethernet, ni de connexion internet puisque les messages sont envoyés par le réseau Sigfox, une radiofréquence à longue portée et à très faible puissance. Pour en savoir plus sur notre dispositif, veuillez consulter cette page. 

Non. Votre routeur fonctionne avec une seule batterie qui devrait durer 10 ans. Vous recevrez une notification de fin de vie afin de prévoir son remplacement. Pour en savoir plus sur notre système de relevé sans fil des compteurs d'eau, veuillez consulter cette page. 

 Le routeur est éteint 99% du temps et envoie l'équivalent d'un SMS par heure (transmission de données) à l'antenne Narrowband IoT. Les ondes radio de Sigfox rayonnent 18 fois moins que celles des smartphones. 

Shayp vous fournit un système sans fil de lecture des compteurs d'eau qui ne prend que quelques minutes pour se connecter au compteur d'eau existant. Ensuite, l'antenne externe haute performance transmet des messages sans faille sur une base horaire, offrant une granularité de précision à la minute près. Grâce à l'apprentissage automatique, tout écoulement continu anormal d'eau est signalé comme une fuite. Une fois détectée, vous en êtes immédiatement informé. Regardez cette vidéo pour en savoir plus.

Notre batterie est conçue pour durer 10 ans. Vous devriez recevoir une notification de fin de vie afin de planifier son remplacement. Si vous êtes abonné à Shayp, renvoyez-nous votre appareil et nous le remplacerons. Vous bénéficierez d'une réduction. Si vous avez payé en une fois, vous devrez acheter un nouvel appareil. Vous bénéficierez également d'une remise. Notre routeur sera recyclé à 100 %. Pour en savoir plus sur notre système de relevé sans fil des compteurs d'eau, veuillez consulter la page consacrée au matériel.

Oui, notre routeur est étanche à l'eau et à la poussière selon la norme IP67, mais il n'est pas destiné à être immergé dans l'eau. Pour en savoir plus sur notre appareil, veuillez consulter la page consacrée au matériel.

Oui, le routeur a été conçu pour résister à des conditions climatiques difficiles et à l'humidité.

Tout va bien, le système de relevé sans fil des compteurs d'eau Shayp fonctionne sur batterie et n'utilise pas le wifi, mais plutôt une connexion autonome. Ainsi, même sans électricité, le service continuera.

Le système de relevé sans fil des compteurs d'eau est garanti tant que vous êtes abonné à notre service logiciel.

Oui ! Shayp peut vous fournir une certification pour prouver que vos bâtiments sont économes en eau. Shayp peut également aider les gestionnaires de bâtiments à obtenir des certifications environnementales telles que BREEAM par exemple. Consultez notre blog pour avoir plus d'informations sur les certificats.

Oui. Si vous avez besoin d'utiliser votre dispositif Shayp pour un autre bâtiment, vous devrez reconnecter votre routeur à l'aide de l'application. N'oubliez pas d'envoyer un courriel à support@shayp.com pour nous informer de votre déménagement afin que nous puissions mettre à jour vos coordonnées.