Installatie

Installatie

Hoe worden installaties gepland? Waar beginnen we?

 

De waterlekkage-experts van Shayp controleren de compatibiliteit van uw watermeters gewoon van op afstand. Vervolgens boekt u uw installatiedatum. Het enige wat wij u vragen is om een gemakkelijke toegang tot de watermeters te garanderen.

Installatie

Waar zal de installateur het Shayp POLY4-apparaat plaatsen?

 

De installateur zal het Shayp-apparaat op uw watermeter plaatsen met behulp van de bijbehorende pulsgever of een aangepaste sensor, en u kunt beginnen met het verbeteren van uw waterefficiëntie.

Installatie

Hoe installeert de installateur het POLY4-apparaat?

 

De installateur zorgt ervoor dat de pulszender of sensor correct is geplaatst zodat er connectiviteit is. Zodra dit is bevestigd, wordt het apparaat eenvoudig aangesloten en worden alle gegevens rechtstreeks naar de cloud verzonden. Wanneer de installatie is voltooid, registreer je jezelf op app.shayp.io om je account aan te maken. Hierna kan je aan de slag met je watermonitor.

Installatie

Kan ik de router zelf installeren?

 

Nee. Er vindt een professionele installatie plaats door waterlekkage-experts van Shayp

Installatie

Hoe lang duurt een typische installatie?

 

Het duurt het langst om bij de watermeter te komen, maar de installatie duurt maar een paar minuten. Reken ongeveer op 30 minuten tussen de gebouwen die in dezelfde omgeving liggen.

Installatie

Moet je leidingen doorsnijden om het systeem te installeren?

 

Helemaal niet, onze installatie vereist geen verbouwingen of dure aanpassingen: er is zelfs geen Wi-Fi of stopcontact nodig om dit niet-invasieve draadloze apparaat te installeren.

Installatie

Is de Poly4 compatibel met alle watermeters?

 

De meeste standaard watermeters zijn compatibel. Als u twijfelt, controleer dan de onderstaande afbeeldingen. Als uw watermeter hier op lijkt, is hij compatibel. Zo niet, dan kunnen we met uw waterleidingbedrijf overleggen om eventuele wijzigingen aan te brengen.

Connecteer

Connecteer

Heb ik wifi nodig in de buurt van mijn watermeter?

 

Nee. Shayp heeft geen wifi, geen ethernetkabel en geen internetverbinding nodig omdat berichten worden verzonden via het Sigfox-netwerk of Narrowband IoT, een ultra laag vermogen, lange afstand radiofrequentie. Voor meer informatie over ons apparaat kunt u deze pagina bezoeken.

Connecteer

Heeft mijn router een stroomaansluiting nodig?

 

Nee. Uw router werkt op een enkele batterij die 10 jaar zou moeten meegaan. U ontvangt een kennisgeving over het einde van de levensduur zodat u vooruit kunt plannen voor de vervanging ervan. Voor meer informatie over ons draadloze watermeteropnamesysteem kunt u deze pagina bezoeken.

Connecteer

Moet ik me zorgen maken over de golven?

 

De router staat 99% van de tijd uit en stuurt het equivalent van één sms per uur (datatransmissie) naar de Narrowband IoT-antenne. Sigfox-radiogolven stralen 18 keer minder uit dan smartphones.

Hardware: POLY4

Hardware: POLY4

Hoe werkt het?

 

Shayp levert u een draadloos watermeter-leessysteem dat slechts enkele minuten in beslag neemt om aan te sluiten op de bestaande watermeter. Vervolgens zendt de krachtige externe antenne elk uur foutloos berichten uit met een nauwkeurigheid van minuten. Met behulp van machine learning wordt elke abnormale continue waterstroom op betrouwbare wijze gemarkeerd als een lek. Eenmaal gedetecteerd wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht. Bekijk deze video voor meer informatie.

Hardware: POLY4

Hoe lang gaat de batterij van de router mee?

 

Onze batterij is ontworpen om 10 jaar mee te gaan. U zou een einde levensduur melding moeten ontvangen om de vervanging te kunnen plannen. Als u een abonnement op Shayp heeft, stuur ons dan uw apparaat terug en wij zullen het vervangen. U krijgt een korting. Als u in één keer betaalt, moet u een nieuw toestel kopen. U krijgt ook korting. Onze router zal 100% gerecycleerd worden. Wilt u meer weten over ons draadloze watermeter-leessysteem, ga dan naar de hardwarepagina.

Hardware: POLY4

Is de router waterbestendig?

 

Ja, onze router is IP67 waterdicht en stofbestendig, maar hij is niet bedoeld om ondergedompeld te worden in water. Voor meer informatie over ons apparaat kunt u terecht op de hardwarepagina.

Hardware: POLY4

Kan de router overleven in omstandigheden met hard water?

 

Ja, de router is ontworpen om bestand te zijn tegen barre weersomstandigheden en vochtige omstandigheden.

Hardware: POLY4

Wat gebeurt er als de stroom uitvalt?

 

Alles goed, het draadloze watermeteropnamesysteem van Shayp werkt op een batterij en maakt geen gebruik van wifi, maar van een stand-alone verbinding. Dus ook zonder stroom gaat de service gewoon door.

Hardware: POLY4

Wat is gegarandeerd?

 

Op het draadloze watermeteropnamesysteem zit garantie zolang u geabonneerd bent op onze softwaredienst.

Hardware: POLY4

Is het mogelijk om een certificering te krijgen zodra uw gebouwen dankzij Shayp waterefficiënt zijn gemaakt?

 

Ja! Shayp kan u een certificering bezorgen om te bewijzen dat uw gebouwen waterefficiënt zijn. Shayp kan ook gebouwbeheerders helpen om milieucertificaten te behalen, zoals BREEAM bijvoorbeeld. Bekijk onze blog voor meer info over certificaten.

Hardware: POLY4

Kan ik mijn Shayp-apparaat opnieuw gebruiken als ik verhuis?

 

Ja. Als u uw Shayp-apparaat voor een ander gebouw wilt gebruiken, moet u uw router opnieuw aansluiten via de app. Vergeet niet om een e-mail te sturen naar support@shayp.com om ons te laten weten dat u bent verhuisd, zodat we uw gegevens kunnen bijwerken.

Software: 2ZERO

Software: 2ZERO

Hoe waarschuwt Shayp mij voor een lek?

 

Zodra u toegang hebt tot uw Shayp-account, kunt u beslissen hoe u op de hoogte wilt worden gebracht van een lek: door u een sms te sturen, een e-mail, of door een waarschuwing te sturen naar een specifieke URL - en op deze manier uw waarschuwingen te integreren in een platform dat u misschien al gebruikt. Dit zal de efficiëntie van uw watergebruik verbeteren.

Software: 2ZERO

Hoe spoort Shayp lekken op?

 

De waterlekkage-experts van Shayp detecteren de minimale waterstromen tijdens onbewoonde tijden van het gebouw, zelfs gebouwen met nachtelijke activiteit. Shayp detecteert op betrouwbare wijze lekken met behulp van "machine learning" en statistische methoden die zich aanpassen aan het verbruikspatroon van het gebouw. Als u meer wilt weten over ons algoritme, kijk dan op deze pagina.

Software: 2ZERO

Hoe snel kan Shayp lekken opsporen?

 

Lekken van meer dan 4 liter per uur (een druppeltje) kunnen binnen een uur worden opgespoord, kleine lekken vergen meer tijd, maar de opsporing van beide zal uw waterverbruik efficiënter maken. In grote gebouwen worden lekken binnen een paar uur opgespoord. De detectie zal nauwkeurig zijn vanaf 24 uur na de installatie.

Software: 2ZERO

Wat zijn de kleinste lekken die Shayp kan detecteren?

 

Dat hangt af van de nauwkeurigheid van uw watermeter. We kunnen lekken detecteren zo klein als 50-60 mL per min.

Software: 2ZERO

Wat moet ik doen als ik een lek zie dat Shayp niet ontdekt?

 

Als dat ooit gebeurt, kunt u ons een e-mail sturen naar dit adres: support@shayp.com. Houd er wel rekening mee dat Shayp geen lekkages kan opsporen die niet uit het waterleidingnet komen.

Account

Account

Hoe kan ik mijn waterverbruik bijhouden?

 

Zodra u bent ingelogd op uw Shayp-account, gaat u naar Apparaten en volgt u uw waterverbruik voor elk van uw gecontroleerde gebouwen. U vindt er de totale hoeveelheid gelekt water en de kosten van het lek. U vindt er ook een geautomatiseerde inventaris van indexen. Als u meer wilt weten over onze technologie, ga dan naar deze pagina.

Account

Hoe kan ik de Shayp-app op mijn mobiel installeren?

 

Shayp is een webapp, die dus geen ruimte inneemt op je mobiel.

  • Voor Android: de eerste keer dat u verbinding maakt met uw account, zal een banner op de app u de optie bieden om de webapp op uw startscherm vast te maken. Klik gewoon op "ja". Als de banner niet verschijnt, ga dan naar parameters van uw webbrowser en selecteer "desktop".
  • Voor Iphone: selecteer "Home screen" in de voorgestelde opties onderaan uw Safari browser.
Account

Hoe krijg ik toegang tot mijn Shayp-account?

 

Onze waterlekkage-experts bij Shayp sturen u een e-mail waarin ze u uitnodigen om uw account in te stellen door een wachtwoord aan te maken. Zodra dat is gebeurd, drukt u gewoon op de knop "inloggen" in de rechterbovenhoek van de Shayp-website.

Account

Wat is de procedure als ik mijn persoonlijke gegevens op mijn account moet veranderen?

 

Maak hier verbinding met je account en klik op het parameters logo in de rechterbovenhoek van je Shayp platform. U zult in staat zijn om daar alle persoonlijke informatie te wijzigen.

Account

Wat moet ik doen als ik merk dat er iets mis is of als mijn Shayp-apparaat niet goed lijkt te werken?

 

Als u hulp nodig heeft met uw draadloze watermeteruitleessysteem of account, kunt u ons een e-mail sturen naar het volgende adres: support@shayp.com.

Account

Met wie moet ik contact opnemen als uw systeem een waterlek detecteert?

 

Als u het lek niet kunt vinden, neem dan contact met ons op. Onze waterlekkage-experts zullen u enkele tips en adviezen geven en we kunnen u indien nodig een van onze betrouwbare partners voor lekdetectie voorstellen.

Account

Wat gebeurt er als ik een lek niet repareer?

 

U ontvangt een paar meldingen om u te waarschuwen voor uw lek, maar we zullen u niet spammen. Als we echter merken dat het lek verandert, sturen we u nieuwe meldingen. Maar wat belangrijker is: u zult water en geld blijven verliezen

Over Shayp

Over Shayp

Wat is Shayp?

 

Shayp is een volledig geïntegreerde dienst die gebouwbeheerders en verzekeraars helpt lekkages en aanverwante schade te elimineren dankzij een eenvoudig te installeren en gemakkelijk te gebruiken apparaat van Europese makelij. Wij houden eigendommen veilig en waterrekeningen onder controle, en verbeteren de waterefficiëntie in uw gebouwen. Omdat water voor het leven is, is het onze verantwoordelijkheid om het te besparen. Als u meer wilt weten over onze betrokkenheid bij het milieu, bezoek dan deze pagina.

Over Shayp

Is het mogelijk om een demo te vragen alvorens te bestellen?

 

Absoluut! Vul het formulier in dat u op deze pagina vindt en onze waterlekkage-experts zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Over Shayp

Waarom heb ik een lekdetectiesysteem nodig?

 

Een grote meerderheid van de lekkages wordt niet ontdekt of niet gerapporteerd en kan gemiddeld 15-60% van de waterrekening veroorzaken. Dagelijkse of maandelijkse metingen zijn niet voldoende om afwijkingen betrouwbaar op te sporen. Waterschade is ook de meest voorkomende verzekeringsclaim, die soms honderdduizenden euro's kost. U zou een positieve impact hebben op uw portemonnee en op onze planeet. Ga voor de waterefficiëntie met ons apparaat.

Over Shayp

Voor welk type klanten is uw oplossing ontworpen?

 

Het draadloze watermeteruitleessysteem van Shayp is ontworpen voor alle soorten eigendommen, variërend van industrieën, hoogbouw, stadions tot fonteinen, winkels en woningen. Wij monitoren gebouwen in de gezondheidszorg, horeca, overheid, universiteiten, scholen, verzorgingshuizen, multiresidentiële gebouwen, enz...

Over Shayp

Wat is uw beleid inzake gegevensbescherming?

 

Persoonsgegevens zijn eigendom van de gebruiker of de afnemer (waterbedrijf of verzekering) en die gegevens vallen onder GPDR. Lees hier meer over het privacybeleid.

Over Shayp

Hoe detecteert Shayp waterlekken?

 

De waterlekkage-experts van Shayp detecteren de minimale waterstromen tijdens onbewoonde tijden van het gebouw, zelfs gebouwen met nachtactiviteit. Shayp detecteert op betrouwbare wijze lekken met behulp van "machine learning" en statistische methoden die zich aanpassen aan het verbruikspatroon van het gebouw.